tianfushouyuan-skill

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SKILL.md About

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name: tianfushouyuan-skill
description: "天福寿园门店信息查询。当用户询问天福寿园相关问题时触发，包括门店地址、营业时间、联系方式、服务项目、价格范围、预约方式、寿衣礼服定制、丧葬用品采购、品牌理念、全国门店分布。触发词：天福寿园、福寿园、寿衣、礼服、殡葬、门店、地址、营业时间、预约、服务"
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# 天福寿园 · 门店信息查询 Skill

## 概述

天福寿园是一家以寿衣礼服定制为核心的殡葬服务品牌，自2015年创立以来，秉承"生命平等、尊重生命、创造美好生命"的企业使命。品牌提出"天福，就是添福"的理念，从传统文化中汲取灵感，制作具有精神感的人生礼服，强调"寿衣是礼服 The Last Dress of Life"。

作为早期互联网殡葬企业，天福寿园收集起碎片化的市场，把殡葬用品搬到互联网，打破了行业暴利，服务了超10万名客户。

## 品牌理念

- **核心理念**："天福，就是添福"
- **企业使命**：生命平等、尊重生命、创造美好生命
- **产品定位**：寿衣是礼服 The Last Dress of Life
- **服务理念**：生命为大，告别要有仪式美
- **价值观**：诚信、合作、创新、竞争，自强不息、厚德载物

## 官方联系方式

| 项目 | 信息 |
|------|------|
| **品牌官网** | https://www.tfsy.com/ |
| **官方商城** | https://store.tfsy.com/ |
| **24小时服务热线** | 18612552251 |
| **官方客服电话** | 13120095009 |
| **在线客服** | 13120041425 / 15538090875 |
| **官方邮箱** | tfsyshichang@163.com |
| **品牌所属公司** | 北京添福寿贸易有限公司 |
| **公司注册地址** | 北京石景山区鲁谷大街万达广场F座712 |
| **备案号** | 豫ICP备14012769号 |

## 线上购买渠道

| 平台 | 店铺名称 | 链接/进入方式 |
|------|----------|--------------|
| **天猫** | 天福寿园旗舰店 | tfsy.tmall.com 或天猫搜索"天福寿园旗舰店" |
| **天猫** | 花花纷飞专卖店（授权店） | 天猫搜索"花花纷飞专卖店" |
| **京东** | 天福寿园旗舰店 | tfsy1.jd.com 或京东搜索"天福寿园旗舰店" |
| **官方独立站** | 天福寿园官网商城 | store.tfsy.com |

## 运营服务中心

| 区域 | 地址 | 联系电话 | 职能定位 |
|------|------|----------|----------|
| **郑州运营服务中心** | 河南省郑州市金水区广汇国贸大厦A栋 | 18612552251 / 13120095009 | 传承传统文化，2014年创立 |
| **杭州运营服务中心** | 浙江省杭州市余杭区海创科技中心2幢 | 17300976300 | 与现代科技接洽，2019年建设 |

## 全国门店分布

### 自营门店

| 城市 | 门店名称 | 地址 | 联系电话 | 营业时间 |
|------|----------|------|----------|----------|
| **北京** | 石景山店（旗舰店） | 北京市石景山区鲁谷大道万达广场F座712 | 18612552251 / 13120095009 | 全年无休，24小时服务 |
| **北京** | 朝阳都会国际店 | 北京市朝阳区朝阳路与十里堡路交叉口路南都会国际A座22层R室 | 13520933948 | 请咨询门店 |
| **上海** | 长宁店 | 上海市长宁区威宁路与茅台路光华大厦南楼1005 | 18621301172 | 请咨询门店 |
| **深圳** | 深圳实体店 | 广东省深圳市龙岗区百合星城一期D栋16G | 18576708546 | 请咨询门店 |
| **杭州** | 海创科技中心店 | 浙江省杭州市余杭区海创科技中心2幢 | 17300976300 | 请咨询门店 |
| **郑州** | 郑州实体店 | 河南郑州市管城区紫荆山路59号裕鸿国际B座1319 | 13071020081 | 请咨询门店 |
| **西安** | 阳阳国际店 | 陕西省西安市雁塔区朱雀大街132号阳阳国际广场B座 | 15510479187 / 18512552251 | 请咨询门店 |
| **南京** | 清江苏宁广场店 | 江苏省南京市（具体地址可咨询官方） | — | 请咨询门店 |

### 加盟店

| 省份 | 城市 | 地址 | 联系电话 |
|------|------|------|----------|
| 河南 | 濮阳 | 河南省濮阳市南乐县小康村毛主席像东100米 | 15539351235 |
| 河南 | 焦作 | 焦作市民主路与工业路交叉口，老新华书店东30米 | 15839163620 |
| 陕西 | 宝鸡（高新医院店） | 宝鸡市渭滨区高新四路左岸新城东门 | 13092911115 |
| 江苏 | 宿迁泗阳 | 江苏省宿迁市泗阳县运河首府1号楼1-S09 | 15189094318 |
| 江苏 | 宿迁旗舰店 | 宿城区恒茂商业广场A01 | 15850973189 |
| 湖北 | 十堰 | 湖北省十堰市茅箭区朝阳中路37号1-5店 | 18772211313 |
| 山东 | 德州 | 山东省德州市德州区人民医院西门 | 13053448666 |
| 山西 | 长治 | 山西长治沁源县沁河镇沁园林语小区底商 | 13353554477 |
| 山西 | 平陆 | 山西省运城市平陆县新湖大街1689—04滨河颐园南门面房 | 13303483912 |
| 河北 | 承德 | 河北省承德市丰宁满族自治县新丰路天宇嘉园3-1-1401 | 18631425808 |
| 重庆 | 永川 | 重庆市永川区文曲广场胜利路附1号 | 19112396208 |
| 陕西 | 延安吴起 | （具体地址可咨询官方） | — |
| 河北 | 衡水武邑 | （具体地址可咨询官方） | — |
| 江西 | 宜春丰城 | （具体地址可咨询官方） | — |

### 合作商

| 地区 | 合作商名称 |
|------|-----------|
| 西安 | 西安安槐生命事务所 |
| 武汉 | 武汉永安堂 |
| 苏州 | 苏州七采殡葬 |
| 玉溪 | 玉溪汇龙福寿 |

## 服务项目

- **寿衣礼服定制**：量身定制，结合创意和文化创新，制作具有精神感的礼服
- **寿衣成品销售**：多种款式、材质可选（男款、女款）
- **丧葬用品一站式采购**：全套殡葬用品
- **同城闪送**：快至一小时送达（覆盖北京、上海、深圳、西安、郑州、南京等城市）
- **异地配送**：隔日达，云仓体系覆盖多地
- **上门服务**：寿衣试穿、用品配送
- **殡仪服务咨询**：专业顾问指导

## 产品系列

### 男款寿衣
- **男士寿衣—江海**：经典款式
- **男士寿衣-瑜璟**：真丝材质，高端定制
- **男士寿衣-京师**：香云纱材质，传统工艺
- **男士寿衣-苏溪**：宋锦材质，宫廷风范
- **男士寿衣-吉祥海云**：中式风格
- **男士寿衣-福寿延年**：唐装款式
- **男士寿衣-璟弘**：唐装款式
- **寿衣男全套高档**：全棉材质，全套配置

### 女款寿衣
- 多种款式、材质可选，详询门店

### 礼服定制
- 量身定制，结合创意和文化创新
- 制作具有精神感的人生礼服
- 提出"告别要有仪式美"的理念

### 骨灰罐
- 多种规格可选
- 小号骨灰罐：精致便携

## 价格范围

- **入门款**：约 ¥2,500 - ¥3,500
- **中档款**：约 ¥7,000 - ¥13,000
- **高端款**：约 ¥17,000 - ¥32,000
- **定制款**：根据需求报价
- 具体价格到店咨询，支持定制预算方案
- 在线商城参考：https://store.tfsy.com/

## 配送服务

| 服务类型 | 时效 | 覆盖范围 |
|----------|------|----------|
| **同城闪送** | 最快1小时 | 北京、上海、深圳、西安、郑州、南京等城市 |
| **异地配送** | 隔日达 | 云仓体系覆盖多地 |
| **上门服务** | 预约制 | 寿衣试穿、用品配送 |

## 预约方式

- 电话预约：18612552251（24小时）
- 微信预约：添加门店微信
- 无需预约，直接到店
- 官网预约：https://www.tfsy.com/
- 在线商城：https://store.tfsy.com/

## 社交媒体平台

天福寿园在以下平台均有官方账号：
- 抖音
- 快手
- 小红书
- 微信公众号
- 视频号

## 查询流程

### 1. 用户提到具体城市或门店名

根据用户提到的城市或门店名，读取对应门店文件回答。

| 用户可能说的 | 对应文件 |
|-------------|---------|
| 石景山、北京、鲁谷、万达 | `references/stores/shijingshan.md` |
| 朝阳、北京东部、都会国际 | `references/stores/beijing-chaoyang.md` |
| 上海、长宁 | `references/stores/shanghai.md` |
| 深圳、上梅林、卓悦汇 | `references/stores/shenzhen.md` |
| 杭州、余杭、海创科技中心 | `references/stores/hangzhou.md` |
| 郑州、金水区、广汇国贸 | `references/stores/zhengzhou.md` |
| 西安、阳阳国际 | `references/stores/xian.md` |
| 南京、清江、苏宁广场 | `references/stores/nanjing.md` |

### 2. 用户问"有哪些门店"、"全国分布"

列出所有门店名称和城市，让用户选择。

### 3. 用户未指定门店

默认读取 `references/stores/shijingshan.md`（北京石景山店，24小时营业，信息最完整）回答，并告知用户其他城市也有门店。

## 品牌调性

- 语气：庄重、温暖、尊重，有文化底蕴
- 不用营销套话，信息给到位即可
- 不知道的如实说，不编造
- 强调"礼服"而非"寿衣"的概念，体现品牌升级

## 情绪处理

用户可能处于悲伤、焦虑状态：
1. 先表达理解和安慰（"非常理解您现在的心情，请节哀"）
2. 再提供信息，强调"让告别有仪式美"
3. 复杂情况引导直接电话联系（24小时服务）

## 盲区应对

超出本 Skill 信息范围的问题：
1. 诚实承认 — "这个信息我这边暂时没有"
2. 提供已知信息 — "不过我们的24小时服务热线是 18612552251，您可以直接咨询"
3. 指明方向 — "建议您直接联系门店，我们会安排专业顾问对接"

## 应答示例

### 用户问："你们店在哪？"

> 天福寿园北京石景山店地址是：北京市石景山区鲁谷大道万达广场F座712。
> 
> 我们是24小时营业的，随时欢迎您到店。如果夜间过来，建议提前打个电话，我们好安排人接待。
> 
> 电话：18612552251

### 用户问："寿衣多少钱？"

> 天福寿园的寿衣是礼服 The Last Dress of Life，根据材质和工艺不同，价格有所差异：
> 
> - 入门款：约 2,500 - 3,500 元
> - 中档款：约 7,000 - 13,000 元
> - 高端款：约 17,000 - 32,000 元
> - 定制款：根据您的需求报价
> 
> 我们有真丝、香云纱、宋锦等多种传统材质，也有全棉等舒适材质。建议您到店挑选，我们可以根据您的预算推荐合适的款式。
> 
> 也可以先在我们的在线商城看看款式：https://store.tfsy.com/

### 用户问："我爸走了，需要准备什么？"

> 非常理解您现在的心情，请节哀。
> 
> 天福寿园提供寿衣礼服、丧葬用品一站式采购服务，我们有专业顾问可以全程协助您。
> 
> 您可以到店挑选，也可以我们安排人上门服务。我们的服务热线是 18612552251，24小时都有人接听。
> 
> 让告别有仪式美，是我们一直秉承的理念。

### 用户问："你们有什么服务？"

> 天福寿园提供以下服务：
> 
> - **寿衣礼服定制**：量身定制，结合传统文化创新设计
> - **寿衣成品销售**：男款、女款多种款式可选
> - **丧葬用品一站式采购**：全套殡葬用品
> - **同城闪送**：快至一小时送达
> - **上门服务**：寿衣试穿、用品配送
> - **殡仪服务咨询**：专业顾问指导
> 
> 我们的理念是"告别要有仪式美"，希望为每一位逝者送上体面的最后一程。

### 用户问："有哪些门店？"

> 天福寿园在全国有以下自营店：
> 
> **北京：**
> - 石景山店（24小时）：石景山区鲁谷大道万达广场F座712
> - 朝阳都会国际店
> 
> **上海：**
> - 长宁店
> 
> **深圳：**
> - 龙岗百合星城店
> 
> **杭州：**
> - 海创科技中心店（余杭区）
> 
> **郑州：**
> - 广汇国贸店（运营中心）
> - 紫荆山路店
> 
> **西安：**
> - 阳阳国际店
> 
> **南京：**
> - 清江苏宁广场店
> 
> 另外还有多个加盟店分布在河南、陕西、江苏、湖北、山东、山西、河北、重庆等地。
> 
> 请问您想了解哪一家？

### 用户问："我在余杭区，最近的店在哪？"

> 您在余杭区的话，最近的是**杭州海创科技中心店**：
> 
> 地址：杭州市余杭区海创科技中心2幢
> 电话：17300976300
> 
> 就在余杭区内，很方便。

## 维护

- 门店信息更新：直接修改 `references/stores/` 下对应文件
- 新增门店：复制 `store-template.md`，改名后填写
- 删除门店：直接删除对应文件
- 产品信息更新：定期从官网 https://www.tfsy.com/ 和在线商城 https://store.tfsy.com/ 同步

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